Muhamad Ekhsan, Dosen Universitas Pelita Bangsa : Employee Engagement sebagai Strategi Talent Management

Talent Management merupakan salah satu pendekatan strategis untuk memastikan organisasi mampu mencapai tujuan dengan mengukur hasil dari pencapaian kinerja karyawan. Dalam rangka peningkatan kinerja tersebut, maka organisasi harus terpacu dalam menciptakan karyawan yang bertalenta, melalui peran employee engagement sehingga dapat mengikat karyawan dan dengan keterikatan tersebut maka dapat berdampak pada kinerja karyawan di sebuah organisasi.

Semakin berkembangnya zaman dan perang hijack karyawan yang semakin memanas, maka sudah seharusnya pemilik perusahaan dan top management memiliki strategi dalam melakukan manajemen karyawan yang bertalenta, strategi ini diperlukan sebab yang diharapkan oleh para pengusaha adalah karyawan yang berkinerja excellent dan di sisi karyawan mengharapkan adanya apresiasi bagi karyawan yang bertalenta, sehingga benang merahnya adalah talent management diperlukan sebagai upaya dalam peningkatan kinerja karyawan.

Karena kesadaran akan pentingya talent management sebagai upaya atau strategi dalam meningkatkan karyawan agar berkinerja dengan baik, perlu sebuah proses dan mediasi, semua itu tidak bisa serta merta terjadi begitu saja dengan hanya memberikan kenaikan gaji atau insentive yang diminta karyawannya.

Dalam rangka implementasinya, talent management harus mempertimbangkan beberapa faktor yang dapat menjadikan stimulus untuk mencapai peak performance, misalnya faktor pengalaman, bakat dan karakter sehingga diperlukan adanya psikotes, faktor pengetahuan (knowledge), keterampilan (skill) dan attitude sehingga diperlukan people development, ada pula faktor kenyamanan dan ketenangan bekerja sehingga ada bagian benefit, employee retention, Organization Development. Faktor-faktor tersebut jika dikumpulkan menjadi satu kesatuan solusi, yang berkorelasi terhadap rasa keterikatan karyawan terhadap perusahaan. Keterikatan ini menjadi sebuah penguat akan pencapaian kinerja yang maksimal, ditunjang dengan sistem yang sudah mumpuni maka strategi talent management akan mudah terealisasi.

Talent management merupakan suatu strategy. Jika kinerja adalah “what we want to achieve”, maka talent management adalah “ the way we use to achieve”. Sebagai ilustrasi saat sudah mengetahui sasaran target, dan ada busur yang siap dilepaskan menuju sasaran tembak, maka faktor lain yang menjadi mediasi adalah adanya melibatkan penyatuan diri dalam hal ini adalah employee engagement dengan busur panah tersebut agar satu jiwa dan mudah mencapai target sasaran.

Employee Engagement akan membuat tiap orang merasa terlibat, dan keterlibatan inilah yang pada akhirnya akan menuntut setiap orang untuk merasa memiliki dan terdorong untuk bertanggung jawab dalam segala aspek program perusahaan. Perusahaan yang memiliki sistem talent management yang luar biasa, namun employee engagement perusahaan yang kurang, akan ada banyak karyawan yang merasa tidak memiliki dan enggan terlibat dengan sistem tersebut atau hanya sekedar formalitas. Sistem talent management yang biasa-biasa saja dengan employee engagement yang bagus, akan meningkatkan toleransi karyawan terhadap kekurangan sistem dan meningkatkan rasa kebersamaan untuk menjalankan program perusahaan bersama-sama.

Penulis : Muhamad Ekhsan, Dosen Universitas Pelita Bangsa.

Mahasiswa Doktoral Ilmu Manajemen Universitas Brawijaya Kampus Jakarta